BANJARNEGARAKU.COM - Mengalami notifikasi "Terlalu sering pindah device" saat menggunakan aplikasi DANA bisa menjadi pengalaman yang cukup mengganggu.
Notifikasi ini muncul ketika sistem DANA mendeteksi adanya aktivitas masuk ke akun dari beberapa perangkat berbeda dalam waktu singkat.
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini, dilansir dari laman resmi DANA.
Baca Juga: Rekomendasi Drakor: The Good Bad Mother, Kisah yang Menyentuh Hati
1. Tunggu Selama 24 Jam
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah menunggu selama 24 jam.
Setelah 24 jam berlalu, cobalah untuk masuk kembali ke akun DANA Anda menggunakan perangkat terakhir yang Anda gunakan untuk masuk ke akun tersebut.
Hal ini dilakukan agar sistem DANA bisa mereset deteksi perangkat yang digunakan.
2. Hubungi Customer Care DANA
Baca Juga: Nikmati Kelezatan Tahu Saus Padang dengan Resep Sederhana Ini
Jika setelah 24 jam Anda masih tidak bisa masuk ke akun DANA Anda, langkah berikutnya adalah menghubungi Customer Care DANA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Anda dapat menghubungi DIANA, Asisten Digital DANA, melalui aplikasi DANA dengan langkah-langkah berikut:
Buka aplikasi DANA.
Masuk ke halaman "Saya".
Pilih menu "Pusat Resolusi".
Cari dan pilih DIANA (Asisten Digital DANA).
DIANA akan membantu Anda untuk menyelesaikan masalah yang Anda hadapi dengan akun DANA Anda. Pastikan Anda mengikuti petunjuk yang diberikan oleh DIANA untuk memastikan masalah Anda dapat diselesaikan dengan cepat.
Mengapa Notifikasi "Terlalu Sering Pindah Device" Muncul?
Notifikasi ini dirancang untuk melindungi akun pengguna dari aktivitas mencurigakan yang dapat mengindikasikan adanya upaya pembajakan akun.
Dengan membatasi jumlah perangkat yang bisa digunakan dalam waktu singkat, DANA berusaha untuk menjaga keamanan akun penggunanya.
Baca Juga: Kosmetik dan Lensa Kontak: Penyebab Mata Kering yang Perlu Diketahui
Menghadapi notifikasi "Terlalu sering pindah device" memang bisa merepotkan, namun langkah-langkah yang disebutkan di atas dapat membantu Anda untuk mengatasi masalah ini.
Dengan menunggu 24 jam dan mencoba masuk kembali dari perangkat terakhir, serta menghubungi Customer Care DANA melalui DIANA jika masih ada masalah, Anda bisa kembali menggunakan akun DANA Anda dengan normal.
Pastikan Anda selalu menjaga keamanan akun DANA Anda dengan tidak sering berganti-ganti perangkat dan selalu mengikuti panduan keamanan yang diberikan oleh DANA.***