Network
Transaksi Ditolak: Kamu tidak dapat melakukan transaksi, atau setiap transaksi yang kamu coba lakukan selalu ditolak.
Notifikasi Pembekuan: Kamu menerima notifikasi resmi baik melalui aplikasi DANA atau email yang menyatakan bahwa akunmu mengalami pembekuan.
Langkah-Langkah Melaporkan Akun DANA yang Sedang Diproteksi
Jika kamu mengalami situasi di atas, langkah pertama yang harus kamu ambil adalah melaporkannya kepada pihak DANA secepat mungkin.
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat kamu ikuti untuk melaporkan akun DANA yang sedang diproteksi:
Baca Juga: Dampak Kelilipan Abu Rokok pada Kesehatan Mata
Akses DIANA (Asisten Digital DANA): Kamu dapat mengakses DIANA melalui menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA. Langkah ini memungkinkan kamu untuk memberikan laporan secara langsung kepada pihak DANA.
Hubungi Customer Care DANA: Kamu juga dapat menghubungi Customer Care DANA melalui email di alamat [email protected] untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Pastikan untuk menghubungi nomor resmi Customer Care DANA, yaitu 1500445. Jika kamu menerima pesan dari nomor lain, besar kemungkinan itu adalah upaya penipuan.
Waspadai WhatsApp DANA: Perlu diingat bahwa WhatsApp DANA hanya berfungsi untuk keperluan promosi saja, dan tidak digunakan untuk menerima pesan atau keluhan dari pengguna. Jadi, jika kamu menerima pesan dari WhatsApp DANA terkait pemulihan akun atau masalah serupa, waspadailah karena kemungkinan besar itu adalah upaya penipuan.
