7. Nonaktifkan VPN
Jika Anda sedang menggunakan VPN, nonaktifkan sementara untuk memastikan tidak ada kendala dalam proses transaksi.
8. Periksa Riwayat Transaksi
Pastikan transaksi yang Anda lakukan telah tercatat dengan benar di menu "Riwayat" dalam aplikasi DANA dengan keterangan "Top Up".
Baca Juga: Rencana PDIP sebagai Oposisi di Luar Pemerintahan, Presiden Jokowi Beri Tanggapan....
9. Hubungi DIANA (Asisten Digital DANA)
Jika setelah langkah-langkah di atas saldo DANA Anda masih belum bertambah, hubungi DIANA melalui menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda mengalami kesalahan dalam mengirim saldo DANA ke nomor pengguna lain, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:
1. Periksa Status Transaksi