Network
BANJARNEGARAKU.COM - Kepala Dinas Kesehatan Kota Semarang langsung merespon dan beraksi pasca keluhan layanan yang terjadi di Puskesmas Miroto.
Seperti diketahui, berita tentang keluhan layanan di Puskesmas Miroto Kota Semarang menjadi viral di media sosial TikTok belakangan ini.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Semarang Abdul Hakam, mengatakan permintaan maaf atas pelayanan Puskesmas Miroto yang sempat dikeluhkan salah seorang pasien dan mendadak menjadi viral tersebut.
Baca Juga: KSR Unit STIMIK Tunas Bangsa Banjarnegara Siap Jadi Agen Kemanusiaan
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat melakukan pemeriksaan di Puskesmas Miroto," katanya pada Kamis 6 Oktober 2022.
Lebih jauh dia menjelaskan bahwa, surat izin sakit memang kewenangan dari dokter yang melakukan pemeriksaan.
"Namun bisa disampaikan secara lebih lembut dengan bahasa yang lebih bijak, mungkin saat itu bahasa dari dokter membuat pasien tidak nyaman," jelasnya.
Pihaknya juga menambahkan, hari Kamis sore antara pasien, Kepala Puskesmas Miroto, dan dokter yang bersangkutan sudah dipertemukan dan dilakukan mediasi.
Baca Juga: Curah Hujan Tinggi, Picu Satu Rumah Amblas di Desa Sidengok Banjarnegara
"Mereka berkunjung ke rumah pasien yang bersangkutan, pasien yang bersangkutan juga mengerti, sekali lagi kami minta maaf atas ketidak nyamanan tersebut," paparnya.
Selain itu, pihaknya juga menekankan bahwa kedepan jajarannya akan menyampaikan kepada seluruh Puskesmas agar petugas lebih simpatik saat melayani pasien.
"Batuk pilek memang masih mewabah, saat pasien diperiksa juga diukur suhu tubuh, namun menurut dokter tidak deman, mungkin saat pasien datang sudah minum obat, ia juga diberi surat keterangan berobat, namun belum diberi surat izin sakit," imbuhnya.
Sebagaimana sempat Viral di TikTok! Pelayanan Puskesmas Miroto Semarang sedang viral di TikTok.
Pasalnya, salah seorang pasien merasa kurang nyaman dan merasa sakit hati dengan pelayanan salah seorang dokter yang bertugas di Puskesmas Miroto Semarang.
Pelayanan oknum dokter di Puskesmas Miroto Semarang itu dinilai kurang ramah dan membuat pasien sakit hati.
Pasien yang merasa sakit hati akibat pelayanan oknum dokter di Puskesmas Miroto Semarang itu bernama Sinta Putri Indah Sari.
Baca Juga: Hujan Deras, Satu Rumah Warga di Pejawaran Banjarnegara Ambruk
Sinta Putri Indah Sari yang mengaku bukan warga Kota Semarang kemudian mengunggah di medsos TikTok di akun pribadinya @sintaputrii_ .
Berikut Kronologi yang bernama lengkap Sinta Putri Indah Sari saat Sinta datang di loket bagian pelayanan pendaftaran Puskesmas Miroto Semarang:
Aku dimintai KTP.
Mase bilang, Mbak ini karena KTP luar Kota Semarang jadi bayar Rp10.000 ya Mbak.
Aku jawab iya nggak apa-apa guys dan Mas-nya (petugas laki-laki) juga baik gitu loh.
Habis itu aku dikasih nomor antrean.
Baca Juga: Bos Indomaret Meninggal Dunia Usai Alami Kecelakaan, Berikut Kronologisnya
Saat giliranku, aku diperiks tensi dan suhu badan, 37 derajat Celcius, agak demam, namun demam sudah mulai turun, masih sedikit hangat-hangat.
Ibu-nya (petugas perempuan) yang memeriksa tensi tensi ama suhu badan aku juga baik ramah. Nah abis itu Ibu-nya bilang, Mbak, nanti ya sebentar tunggu daftarnya nanti sama dokter.
Aku jawab: Iya Bu. Waktu itu saya antre lagi karena masih ada pasien 1.
Habis itu aku ditanyain sama dokternya. Mbak demam meriang begitu pusing?
Iya Dok, demam meriang tapi nggak pusing.
Habis itu aku tanya: Dok, kalau semisal mau minta surat izin sakit bagaimana?
Kan aku tanya baik-baik saja, nada bicara aku juga nggak nyolot.
Dokternya bilang gini: Mbak kalau semisal surat sakit itu kewenangan dokter ya, Mbak.
Di sini aku masih diam. Mungkin salah aku, tanya seperti itu. Saya tahu, surat dokter itu kewenangan dokter. Tapi saya kan hanya tanya, nada bicara saya juga pelan.
Baca Juga: Dua Rumah Warga di Pagundungan Pejawaran Tertimpa Longsor
Dia bilang gini lagi guys: Mbak semisal kalau Mbaknya memang harus istirahat, ya Mbak saya istirahatkan. Kalau memang nggak, ya nggak. Kalau pun Mbak-nya nggak mau istirahat tapi harus istirahat, ya saya harus istirahatkan. Gitu guys ngomongnya.
Gila nggak sih dokter ngomongnya kayak gitu?
Nah di sini aku langsung sakit hati guys.
Soalnya aku cuma tanya kalau minta surat izin sakit gimana gitu kan?
Jawabannya kayak gitu maksudnya pelayanan dokter jawaban dokter tuh kayak gitu.
Hingga Kamis 6 Oktober 2022 pukul 01.15 WIB, Unggahan akun @sintaputrii_ di TikTok juga dikirim ke akun TikTok @ganjar Pranowo dengan tagar #pelayananpuskesmas, #dinaskesehatankotasemarang.
Postingan teresebut telah mendapat 12,3 ribu like, 897 komentar, 574 dikirim ke akun medos lain.***
