BANJARNEGARAKU.COM - Mendaftar untuk akun premium di DANA merupakan langkah penting untuk menikmati beragam fitur dan keuntungan yang ditawarkan.
Namun, terkadang proses pendaftaran bisa mengalami hambatan, terutama jika foto KTP yang diunggah tidak jelas atau buram.
Apa yang sebaiknya dilakukan dalam situasi seperti ini?
1. Periksa Kondisi KTP Anda
Jika KTP Anda rusak atau informasi penting seperti nama, alamat, atau NIK tidak terbaca dengan jelas, pertimbangkan untuk menggunakan dokumen pendukung lainnya.
Dokumen seperti SIM, paspor, kartu keluarga, buku nikah, atau ijazah terakhir dapat menjadi alternatif yang valid.
2. Hubungi DIANA Melalui Aplikasi DANA
Langkah pertama yang bisa Anda ambil adalah mengirim keluhan Anda melalui Asisten Digital DANA yang bernama DIANA. Caranya cukup mudah, buka aplikasi DANA, masuk ke halaman "Saya", pilih menu "Pusat Resolusi", dan ikuti petunjuk untuk menghubungi DIANA.