Network
BANJARNEGARAKU.COM - Pengguna DANA sering kali bertanya apakah mereka bisa mengganti nama di akun DANA ketika akun mereka sedang dalam status proteksi.
Hal ini sering muncul ketika seseorang ingin beralih dari akun DANA standar ke akun DANA premium.
Untuk menjawab pertanyaan ini, mari kita telaah beberapa poin penting.
Baca Juga: Gatal pada Kemaluan Pria: Tanda Infeksi Jamur dan Cara Mengatasinya
1. Aturan Mengenai Nama di Akun DANA
Menurut peraturan yang tertera di dana.id, akun DANA yang telah ditingkatkan menjadi akun premium tidak dapat mengganti nama.
Nama yang terdaftar dalam akun tersebut harus sesuai dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan perubahan nama tidak dapat dilakukan secara sewenang-wenang.
Baca Juga: Jangan Terjebak! Inilah Fase Kritis pada Demam Berdarah Dengue
2. Proses Perubahan Nama
Namun demikian, jika terjadi kesalahan pada nama yang terdaftar dan pengguna ingin menggantinya, ada prosedur yang dapat diikuti.
Pengguna dapat menghubungi call center DANA melalui nomor telepon atau email untuk meminta bantuan dalam melakukan perubahan nama.
3. Tindakan saat Akun DANA Dibekukan
Ketika menghadapi situasi di mana akun DANA dibekukan, langkah yang tepat adalah segera menghubungi Call Center DANA.
Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari melalui nomor 1500 445 atau email di [email protected] untuk mendapatkan bantuan dan petunjuk lebih lanjut.
Baca Juga: Bupati Tiwi Pesan Ketua RT Prioritaskan Manfaat Bagi Masyarakat, Saat Musda PKRT...
4. Kendala Verifikasi Akun DANA Premium
Jika verifikasi akun DANA premium mengalami kegagalan, hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain:
- e-KTP sudah terdaftar di DANA.
- e-KTP mengalami kerusakan atau tidak dapat dibaca.
- Kesalahan dalam kesesuaian NIK dan foto selfie dengan foto e-KTP.
Baca Juga: Lengkap & Terbaru! 35 Contoh Soal Bahasa Inggris Kelas 6 SD MI Persiapan Ujian Sekolah Tahun 2024
5. Pembatasan Penggunaan Akun DANA setelah Kesalahan PIN atau OTP
Dalam hal penggunaan akun DANA setelah kesalahan PIN atau kode OTP sebanyak tiga kali, pengguna harus menunggu selama 1 jam sebelum bisa menggunakan kembali akun mereka.
Ini merupakan langkah keamanan yang diterapkan untuk melindungi akun dari akses yang tidak sah.
6. Identifikasi Nama Akun DANA
Bagi pengguna yang ingin mengetahui nama yang terdaftar dalam akun DANA mereka, langkah-langkahnya sederhana:
- Buka aplikasi DANA.
- Pilih menu "Saya".
- Pilih opsi "Pengaturan Profile".
- Ketuk opsi "Username".
Dalam artikel ini, kami telah menjawab pertanyaan umum pengguna DANA mengenai kemungkinan perubahan nama dalam akun DANA saat sedang dalam status proteksi.
Meskipun aturan mengenai hal ini telah ditetapkan, pengguna masih dapat meminta bantuan jika terjadi kesalahan dalam nama yang terdaftar.
Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda yang menggunakan layanan DANA.***
